Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: [2024/10/05]

La presente Privacy Policy descrive come vengono trattati i dati personali raccolti dai visitatori e dagli utenti del sito web SerataFinder (di seguito “il Sito”). SerataFinder è una piattaforma online per la vendita di biglietti, con ulteriori servizi in fase di sviluppo, come Tessera a punti e Car-sharing Step-By-Step. Ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali e a garantire che il trattamento avvenga nel rispetto delle normative in vigore, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati personali (GDPR).

1. Chi siamo

Il Sito è gestito da Niccolò Costanzo. Puoi contattarci per questioni relative alla privacy tramite il nostro indirizzo e-mail: seratafinder@gmail.com o attraverso il modulo di contatto disponibile sul nostro Sito.

2. Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

Dati che raccogliamo:

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
Dati di pagamento: informazioni relative a carte di credito/debito e altre informazioni necessarie per il completamento degli acquisti online.
Dati di navigazione: informazioni tecniche relative all’utilizzo del nostro sito, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivi utilizzati, pagine visitate, orari di accesso, ecc.
Dati relativi alla partecipazione a servizi: informazioni raccolte quando l’utente si iscrive alla nostra “Tessera a punti” o utilizza il servizio di Car-sharing Step-By-Step.

Motivazione della raccolta:

Esecuzione del contratto: i tuoi dati vengono raccolti per consentirci di eseguire il contratto di vendita, gestire l’acquisto dei biglietti e fornire i servizi richiesti.
Adempimento degli obblighi legali: per esempio, l’archiviazione dei dati per fini fiscali o per conformarsi ad obblighi di legge.
Interessi legittimi: come migliorare i nostri servizi, personalizzare l’esperienza utente e prevenire frodi.
Consenso esplicito: per inviarti comunicazioni marketing, offerte speciali e newsletter, previo tuo consenso.

3. Commenti

Quando lasci un commento sul nostro sito, raccogliamo i dati che fornisci, inclusi nome, indirizzo email e contenuto del commento. Se inserisci un commento, il tuo indirizzo IP potrebbe essere registrato per motivi di sicurezza e per prevenire abusi.

4. Media

Se carichi immagini o altri media sul nostro Sito, ti invitiamo a non caricare immagini contenenti dati di geolocalizzazione (es. coordinate GPS), poiché queste potrebbero essere visibili a chiunque visiti il nostro sito.

5. Modulo di contatto

Se invii un messaggio tramite il modulo di contatto del Sito, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, e qualsiasi altro dato che scegli di fornirci nel messaggio. Questi dati vengono conservati per il tempo necessario a rispondere alla tua richiesta o per risolvere la problematica sollevata. I dati raccolti non vengono utilizzati per scopi di marketing.

6. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza utente e raccogliere informazioni analitiche. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel tuo dispositivo. Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del Sito, mentre altri vengono utilizzati per analizzare il traffico e migliorare il servizio.

Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare i cookie potrebbe compromettere la funzionalità del Sito.

7. Analytics

Utilizziamo Google Analytics e altri strumenti di analisi web per raccogliere informazioni sull’utilizzo del nostro sito. Le informazioni raccolte includono dati tecnici come l’indirizzo IP, il tipo di browser e la durata della visita. Puoi disattivare il tracciamento di Google Analytics utilizzando il componente aggiuntivo per browser di Google Analytics Opt-out.

Puoi consultare la Privacy Policy di Google Analytics qui.

8. Con chi condividiamo i tuoi dati

Condividiamo i tuoi dati con i seguenti fornitori di terze parti, solo per scopi strettamente necessari alla fornitura del servizio:

Piattaforme di pagamento (come Stripe, PayPal): per elaborare i pagamenti dei biglietti.
Fornitori di software e cloud: per la gestione dei dati e la conservazione in cloud.

Tutti i nostri fornitori di terze parti sono conformi alle normative sulla privacy e trattano i tuoi dati in modo sicuro.

9. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali e fiscali. Ad esempio:

I dati relativi agli acquisti vengono conservati per 10 anni per rispettare gli obblighi fiscali.
I dati raccolti tramite il modulo di contatto vengono conservati per un massimo di 6 mesi.
I dati relativi a marketing e comunicazioni vengono conservati fino a quando non ritiri il consenso.

10. Quali diritti hai sui tuoi dati

In qualità di titolare dei dati personali, hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali.
Correggere eventuali dati inesatti o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
Opposizione o limitazione al trattamento dei dati.
Ritirare il consenso in qualsiasi momento.
Richiedere la portabilità dei dati, se applicabile.

Per esercitare questi diritti, puoi inviare una richiesta al nostro indirizzo email seratafinder@gmail.com.

11. Dove i tuoi dati sono inviati

I dati che raccogliamo possono essere trasferiti e trattati al di fuori dell’Unione Europea, in paesi che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati secondo le normative europee. In tali casi, garantiamo che i dati siano trattati in conformità con gli standard di protezione previsti dal GDPR, attraverso strumenti come Privacy Shield o Clausole Contrattuali Standard.

12. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) tramite e-mail all’indirizzo seratafinder@gmail.com.

13. Come proteggiamo i tuoi dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste includono l’uso di tecnologie di crittografia, autenticazione a due fattori, e formazione continua del personale sulla sicurezza dei dati.

14. Procedure in caso di violazione dei dati

In caso di violazione dei dati personali, adottiamo una procedura interna per rilevare, segnalare e gestire l’incidente. In conformità con la normativa GDPR, notificheremo l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali e, se necessario, informeremo gli utenti coinvolti.

15. Da quali terze parti riceviamo dati

Riceviamo dati da terze parti come provider di servizi di pagamento (es. PayPal) e partner di marketing. Questi dati vengono utilizzati per completare transazioni o per inviarti comunicazioni marketing, se hai dato il tuo consenso.

16. Processi decisionali automatizzati e/o profilazione

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati che potrebbero avere un impatto significativo sugli utenti, come decisioni che riguardano l’accesso ai nostri servizi o offerte basate su profili automatizzati.

Questa Privacy Policy è aggiornata regolarmente e le modifiche saranno pubblicate sul nostro Sito. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per rimanere informato su come trattiamo i tuoi dati personal